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Panel del bot
WhatsApp, Instagram y Facebook para tu negocio
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Tu cuenta está suspendida
Tu bot está apagado y no puedes entrar a configurarlo. Tus datos siguen guardados. Escríbele a quien administra el servicio para reactivarla.
Tu cuenta no tiene ningún negocio
Pídeselo a quien administra el servicio.
● Conectado
Opciones
Desvincular cierra la sesión del bot en este número. Tendrás que escanear el QR otra vez.
● Falta vincular el WhatsApp del negocio
- Abre WhatsApp en el teléfono del negocio.
- Ve a Ajustes › Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo.
- Escanea este código (se renueva solo).
¿El QR está en este mismo teléfono? Vincular con código
En WhatsApp elige Vincular con el número de teléfono e ingresa:
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Bot
El bot todavía no escucha ningún grupo. Elegir grupos
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Instagram y Facebook aún no están conectados. Conectar
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Mensajes de los grupos que mencionaron algo del catálogo. Marca 👎 cuando el bot se equivocó.
Todavía no hay actividad.
Probar un mensaje
Escribe algo como lo escribiría alguien en un grupo. No se envía nada.
Producto:
Consulta general: usa el mensaje general.
Fuera de horario: usa el mensaje de fuera de horario.
Palabras detectadas:
Activa los grupos donde el bot debe responder.
Vincula WhatsApp para ver tus grupos.
Conectado
📘 Facebook:
📸 Instagram:
Esta Página no tiene una cuenta de Instagram profesional vinculada. Vincúlala en la configuración de la Página y vuelve a conectar.
Falta configurar la app de Meta en el servidor (META_APP_ID y META_APP_SECRET). Pídeselo a quien administra el bot.
- Abre el Explorador de la API Graph con la cuenta de Facebook que administra la Página.
- En Meta App elige la app del bot.
- En Permissions agrega:
pages_show_list,pages_read_engagement,pages_manage_posts,instagram_basic,instagram_content_publishybusiness_management. - Toca Generate Access Token, acepta los permisos (incluye la Página y la cuenta de Instagram) y copia el token.
No se encontraron Páginas. Al generar el token, asegúrate de dar acceso a la Página.
La conexión se guarda en el servidor y no vence, salvo que cambies la contraseña de Facebook o quites permisos a la app.
Probar
Ves cómo va cada cuenta, pero no lo que hay dentro: el panel de cada cliente es solo suyo.
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